Szívesen segítesz az ügyfeleknek és kollégáknak? Ismered a lakossági termékeket? A megújult lakossági HelpDesk várja a lelkes jelentkezőket!

Lakossági helpdesk munkatárs

Mi lesz a feladatod?

A lakossági referensek szakmai támogatása, termékekkel kapcsolatos standard és non-standard hálózati kérdések, magas szakmai színvonalú, gyors és precíz megválaszolása telefonon és L/N-n. Speciális kérdések esetén egyeztetés back-office területekkel, közreműködés a non-standard ügyek megoldásában. Szoros együttműködés a Szolgáltatásfejlesztéssel: a hálózatból érkező folyamati és rendszerbéli, szabályozásbéli és tudásbéli hiányosságok jelzése, javaslat tétel SOP írásra, RTP tartalom bővítésre.

Miért érdemes velünk dolgozni?

  • mert mi számíthatunk egymásra, szakmai és emberi közösséget alkotunk,
  • nálunk az emberi kapcsolatok különösen fontosak, legyen szó ügyfelekről vagy munkatársakról,
  • nyitott, közvetlen légkörben valósíthatod meg önmagad és tisztelettel bánunk egymással,
  • sikereiddel, szakmai tudásoddal karrieredet folyamatosan fejlesztheted.

Csatlakozz hozzánk, ha...

  • van legalább 1 év bankszektorban szerzett lakossági referensi tapasztalatod,
  • magas szintű lakossági termék, rendszer, folyamat ismeretekkel rendelkezel,
  • úgy érzed, szeretsz és tudsz másoknak segíteni
  • koncentrált figyelem képesség, pontosság, precizitás, monotonitás tűrés, fegyelmezettség jellemző rád,
  • ügyfélorientált szemlélet jellemző rád,
  • jól kommunikálsz szóban és írásban.

Munkavégzés helye:

1158 Budapest, Késmárk utca 11-13. - városközponthoz közelebb költözés előkészítés alatt

Állás azonosító: 2344
Pozíció pontos megnevezése: Lakossági helpdesk munkatárs
Munkavégzés helye: 1158 Budapest, Késmárk utca 11-13. - városközponthoz közelebb költözés előkészítés alatt
Szakterület: Banki támogatói területek
Munkaviszony időtartama: Határozatlan idejű
Napi munkaidő: Teljes munkaidőben
Nyelvek: Angol (Alap)
Szükséges iskolai végzettség: Középfokú
Osszd meg vagy mentsd el kedvenceid közé ezt a karrierlehetőséget:
Lakossági helpdesk munkatárs